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Diplôme
Kursausweis
Kurs Lean Administration
Das lernen Sie an der hftm
In nur drei Tagen lernen Sie alle Grundlagen der Lean Administration. Sie verstehen, wie Lean Management in der Produktion funktioniert, und können die Prinzipien für die Administration anpassen. Lean Administration unterstützt Sie in Ihrer täglichen Arbeit und steigert Ihre Arbeitsproduktivität. Die Inhalte der 24 Lektionen:
- Grundlagen Lean Administration
- Verschwendung erkennen
- Punktuelle Verbesserungen mit E-Mail-Knigge, Meeting-Kultur und 5S
- Überblick über die Analyseverfahren
- Organisationsstrukturanalyse (OSA) und Auftragsstrukturanalyse (ASA)
- Nutzen und Vorgehen von Wertstromanalysen: Ist-Prozesse analysieren
- Wertstromdesign: Soll-Prozesse entwickeln
- Nutzen und Vorgehen der Tätigkeitsstrukturanalyse (TSA)
- Nutzen und Vorgehen der Informationsstrukturanalyse (ISA)
- Kombination der Analysen
- Vorgehen im Lean Administration-Projekt
- Simulationsspiel «Auftragsabwicklungsprozess»
- Fallbeispiele und praktische Übungen
Das beherrschen Sie nach diesem Kurs
- Sie erkennen, wo Zeit oder Ressourcen verschwendet werden, und können Prozesse oder Aufgaben punktuell verbessern. Zum Beispiel effizienter mit E-Mails kommunizieren oder Besprechungen zielgerichteter führen.
- Sie analysieren Strukturen und Abläufe in der Administration und verbessern sie nach den Lean-Prinzipien: Sie optimieren Prozesse, erhöhen den Anteil der Kernaufgaben und damit die Produktivität oder verbessern den Informationsfluss.
Voraussetzungen
Für dieses Seminar brauchen Sie keine Lean-Vorkenntnisse.
Zielpublikum
Sie sind prozess- oder linienverantwortlich und wollen Ihre administrativen Prozesse im Verkauf, im Marketing, in der Personal- oder Finanzabteilung, im Kundendienst oder in der Supply Chain optimieren.
